In diesem Buch lernen Sie alles rund um eine fristgerechte Anzeige von Sachmängeln.
3. Reklamationsbearbeitung
Gruppenarbeit
1. Sie erhalten weitere Reklamationen verschiedener Kunden.
Sie erfassen die Reklamationen in Ihrer Gruppe indem Sie zu jeder Reklamation jeweils das Prüfformular 
ausfüllen. Das Ausfüllen erfolgt digital unter Nutzung der vorinstallierten Auswahlmöglichkeiten.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, verwenden Sie die Checkliste 
, um jede Reklamation Schritt für Schritt richtig zu erfassen.
Laden Sie die ausgefüllten Prüfformulare in Ihren Studierendenordner hoch.
2. Nehmen Sie an der Besprechung im Plenum teil.
3. Üben Sie die neuen Inhalte.