Rechte bei Schlechtleistung durchsetzen
| Website: | MHS: I&K Plattform / Lernmanagementsystem |
| Kurs: | Schlechtleistung 64 |
| Buch: | Rechte bei Schlechtleistung durchsetzen |
| Gedruckt von: | Gast |
| Datum: | Freitag, 13. Juni 2025, 22:58 |
Beschreibung
In diesem Buch lernen Sie, wie man Rechte bei Schlechtleistung durchsetzen kann.
1. Warm-up
Wie nennt man diesen Mangel?
Sie sind Mitarbeiter bei der HARO GmbH. Derzeit sind Sie im Verkauf tätig. Darüber hinaus sind Sie Teil des Teams „Rechtssicher im Arbeitsalltag″. Das Team prüft Rechtsfälle und unterzieht sich in regelmäßigen Abständen unterschiedlichen Tests.
Sie erhalten folgenden Auszug aus einer E-Mail:
2. Vorrangige und nachrangige Rechte
oder 
1. Informieren Sie sich über vorrangige und nachrangige Rechte im Falle eines Sachmangels.
Erarbeiten Sie sich mithilfe der Präsentation die wesentlichen Inhalte 
und füllen Sie die Lücken in der Übersicht 
aus. Sie können aber auch nochmal das Erklärvideo anschauen.
Bearbeiten Sie im Anschluss Übung 
.
2. Sie nehmen sich die kürzlich bearbeiteten Reklamationen nochmals zur Hand. Die Reklamationen haben Sie bereits teilweise in einem Prüfformular erfasst. Vervollständigen Sie jetzt gemeinsam mit Ihrem Partner zu jeder Reklamation das entsprechende Prüfformular.
Reklamation 2 -->hier<-- Prüfformular 2 -->hier<--Reklamation 3 -->hier<-- Prüfformular 3 -->hier<--
Reklamation 4 -->hier<-- Prüfformular 4 -->hier<--
3. Als Mitglied des Teams „Rechtssicher im Arbeitsalltag″ müssen Sie regelmäßig an innerbetrieblichen Tests teilnehmen und diese bestehen.
Zur Vorbereitung hierzu steht Ihnen folgendes Material zur Verfügung -->hier<--
2.1. Übungsaufgabe aus der ZK
3. Beantworten Sie die Email
Gehen Sie nun zurück zu der Email aus der Ausgangsituation und beantworten Sie diese mit dem neu erworbenen Fachwissen.